Política de Envio e Entrega

Na Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda, procuramos disponibilizar informações claras e transparentes sobre as condições de envio, os custos de transporte e os prazos de entrega dos produtos adquiridos na nossa loja online.

Esta política aplica-se às encomendas de contentores, reboques e tratores corta-relva novos comercializados através do nosso website.

1. Área Geográfica de Entrega

Atualmente, realizamos entregas em Portugal continental.

As entregas são efetuadas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.

O cliente deverá fornecer uma morada completa e correta, bem como um contacto telefónico válido, para facilitar a organização da entrega.

2. Prazo de Preparação das Encomendas

As encomendas são preparadas para expedição no prazo de 1 dia útil, após a confirmação do pagamento.

Os dias úteis correspondem de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais.

Após a preparação, a encomenda é encaminhada para o serviço de transporte responsável pela entrega.

3. Prazo de Transporte e Entrega

O prazo estimado de transporte é de 3 a 5 dias úteis, após a expedição da encomenda.

Os prazos previstos são os seguintes:

• Preparação: 1 dia útil.

• Transporte: 3 a 5 dias úteis.

• Prazo total estimado: 4 a 6 dias úteis.

Os prazos são estimativas e podem variar devido a circunstâncias logísticas, condições meteorológicas, feriados ou outras situações que afetem o transporte.

Caso seja identificada uma alteração significativa ao prazo previsto, o cliente será informado através dos contactos disponibilizados na encomenda.

4. Custos de Envio

O custo do serviço de transporte standard é de 470,00 € por encomenda.

Este valor é apresentado ao cliente antes da confirmação da compra.

O custo de envio é identificado separadamente do preço dos produtos, permitindo ao cliente conhecer o valor total da encomenda antes de efetuar o pagamento.

Não serão aplicados custos adicionais de transporte sem informação prévia e aceitação do cliente.

5. Transporte dos Produtos

Devido às dimensões e características dos produtos comercializados, as entregas poderão ser realizadas através de transportadoras especializadas.

O cliente deverá garantir que a morada indicada permite o acesso adequado dos veículos necessários à entrega.

Caso existam restrições de acesso, limitações de espaço ou outras condições que possam dificultar a entrega, recomendamos que o cliente contacte o nosso serviço de apoio antes de finalizar a encomenda.

Eventuais condições específicas de descarga ou manuseamento serão comunicadas ao cliente antes da contratação, quando aplicáveis.

6. Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição, o cliente receberá uma comunicação de confirmação do envio.

Sempre que o serviço de transporte disponibilize um número de rastreamento, este será comunicado ao cliente juntamente com as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Para esclarecimentos sobre o estado da encomenda, o cliente poderá contactar o nosso serviço de apoio.

7. Produtos Danificados ou Não Entregues

Caso a encomenda apresente danos durante o transporte ou não seja entregue, o cliente deverá contactar a Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda através dos canais de atendimento indicados nesta política.

Recomendamos que eventuais danos visíveis sejam comunicados assim que possível, acompanhados de fotografias, quando disponíveis.

A empresa analisará a situação e contactará a transportadora responsável, quando necessário.

Em caso de perda, dano ou falta de conformidade imputável ao transporte, serão respeitados os direitos do consumidor previstos na legislação portuguesa aplicável.

A comunicação de problemas de transporte não limita os direitos legais do consumidor.

8. Atrasos na Entrega

Em caso de atraso, o cliente poderá contactar o nosso serviço de apoio para obter informações atualizadas sobre a encomenda.

Se a entrega não ocorrer no prazo acordado, serão aplicáveis os direitos previstos na legislação portuguesa, incluindo, quando legalmente exigível, a possibilidade de estabelecer um prazo adicional adequado e de resolver o contrato.

9. Responsabilidade pela Entrega

A Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda é responsável pela organização da entrega das encomendas, de acordo com as condições de venda aplicáveis.

Nas vendas a consumidores, o risco de perda ou dano dos produtos é transferido nos termos previstos na legislação aplicável, nomeadamente quando o consumidor ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, adquire a posse física dos bens, salvo as exceções legalmente previstas.

10. Contactos

Para questões relacionadas com envios, prazos ou entregas, contacte:

Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda

Morada: Praceta dos Mártires de Timor, n.º 2, 1.º Dto., 2725-375 Mem Martins, Sintra, Portugal

E-mail: info@goldprofittransportedemercadoriaslda.pt

Telefone: +351 913 497 855

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.