Política de Privacidade

A Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679, conhecido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e a Lei n.º 58/2019.

Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores da nossa loja online.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Denominação social: Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda

NIF/NIPC: 508600073

Sede social: Praceta dos Mártires de Timor, n.º 2, 1.º Dto., 2725-375 Mem Martins, Sintra, Portugal

E-mail: info@goldprofittransportedemercadoriaslda.pt

Telefone: +351 913 497 855

Website: https://goldprofittransportedemercadoriaslda.pt/

Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, os titulares podem contactar a empresa através do endereço de correio eletrónico indicado.

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização do nosso website e da realização de encomendas, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome e apelido.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada.
Dados de faturação: informações necessárias à emissão de faturas, incluindo o NIF, quando aplicável.
Dados de encomenda: produtos adquiridos, valores, datas e histórico de compras.
Dados de pagamento: informações necessárias à confirmação e gestão dos pagamentos, de acordo com os métodos disponibilizados na loja.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes.

A recolha de dados é limitada às informações necessárias para as finalidades identificadas nesta política.

3. Finalidades e Fundamentos Legais

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Gestão de encomendas e entregas

Processamento de compras, confirmação de pagamentos, faturação, preparação e entrega de produtos.

Fundamento legal: execução de contrato.

Atendimento ao cliente

Resposta a pedidos de informação, reclamações, devoluções e solicitações de garantia.

Fundamento legal: execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou interesse legítimo, conforme aplicável.

Cumprimento de obrigações legais

Conservação de documentos fiscais, contabilísticos e outros registos exigidos por lei.

Fundamento legal: cumprimento de obrigação jurídica.

Comunicações comerciais

Envio de novidades, informações promocionais ou campanhas comerciais, quando exista fundamento legal adequado, nomeadamente consentimento quando exigido.

O titular poderá retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anteriormente efetuado.

Segurança e funcionamento do website

Proteção da loja online, prevenção de utilização abusiva e manutenção das funcionalidades técnicas.

Fundamento legal: interesse legítimo ou outro fundamento legal aplicável.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Para assegurar o funcionamento da loja online, determinados dados pessoais poderão ser partilhados com prestadores de serviços necessários à atividade comercial, nomeadamente:

Shopify, enquanto plataforma de comércio eletrónico;
Prestadores de serviços de pagamento utilizados pela loja;
Transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
Prestadores de serviços técnicos e de alojamento;
Entidades públicas, quando exista obrigação legal.

A partilha será limitada aos dados necessários para a prestação dos serviços ou para o cumprimento das obrigações aplicáveis.

A empresa não comercializa bases de dados pessoais dos seus clientes.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Os documentos contabilísticos e fiscais são conservados durante os períodos exigidos pela legislação portuguesa, que podem atingir 10 anos, conforme a natureza dos documentos.

Os dados relacionados com encomendas, garantias e reclamações poderão ser conservados durante os períodos necessários ao cumprimento das obrigações contratuais, legais e à defesa de direitos.

Os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados enquanto existir fundamento legal válido para esse tratamento, sem prejuízo dos direitos dos titulares.

Após o termo dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista obrigação legal de conservação.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, os titulares dos dados pessoais podem exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de informações incorretas ou incompletas;
Direito ao apagamento dos dados;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento nele se baseie;
Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Para exercer os seus direitos, contacte:

info@goldprofittransportedemercadoriaslda.pt

Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos previstos na legislação aplicável.

O titular poderá apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: https://www.cnpd.pt/

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, guardar preferências e, quando aplicável, analisar a utilização da loja online.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para disponibilizar funcionalidades essenciais do website.

Os cookies não essenciais, nomeadamente os utilizados para determinadas finalidades analíticas ou publicitárias, dependem do consentimento do utilizador quando legalmente exigido.

O utilizador poderá gerir ou retirar o seu consentimento através das ferramentas de gestão de preferências de cookies disponibilizadas no website, quando aplicáveis.

8. Segurança dos Dados

A Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda procura adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

O website utiliza tecnologias de comunicação segura disponibilizadas pela plataforma de comércio eletrónico.

Os dados relacionados com pagamentos são tratados de acordo com os procedimentos aplicáveis aos métodos de pagamento efetivamente disponibilizados na loja.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

9. Transferências Internacionais de Dados

Determinados prestadores de serviços tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando existam transferências internacionais de dados, deverão ser observados os mecanismos e garantias previstos no RGPD, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável.

Os titulares poderão solicitar informações adicionais sobre as transferências e as garantias utilizadas através dos nossos contactos.

10. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, operacionais ou relacionadas com os serviços disponibilizados.

As versões atualizadas serão publicadas neste website.

11. Contactos

Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais:

Goldprofit Transporte De Mercadorias Lda

Morada: Praceta dos Mártires de Timor, n.º 2, 1.º Dto., 2725-375 Mem Martins, Sintra, Portugal